Mantenimiento
Un sitio sin mantenimiento se rompe solo. Los certificados vencen, los formularios dejan de enviar sin avisar, el software queda viejo. Un plan cubre eso y le da horas cada mes sin cotizar cada cambio chico.
¿Qué es un plan de mantenimiento web?
Un plan de mantenimiento web es un servicio mensual que cubre lo que se rompe sin que nadie toque el sitio: hosting, certificados SSL que vencen, respaldos, monitoreo de caídas y actualizaciones de seguridad. Los planes incluyen además horas mensuales para cambios chicos, así los ajustes de rutina no requieren presupuesto aparte.
Los tres planes
Los tres cubren lo que se rompe solo. Lo que cambia es cuántas horas recibe y si hay alguien mejorando el sitio activamente.
Básico
- Hosting y gestión del servidor
- Dominio y renovación de SSL
- Respaldos semanales
- Monitoreo de caídas
- Actualizaciones de seguridad
- Hasta 1 hora de cambios menores
- Respuesta en 48 horas hábiles
Crecimiento
- Todo lo de Básico
- Hasta 3 horas de cambios por mes
- Seguimiento de posiciones y tráfico
- Ajustes de SEO en página
- Informe mensual de una carilla
- Respuesta en 24 horas hábiles
Avanzado
- Todo lo de Crecimiento
- Hasta 6 horas de trabajo por mes
- Operación de Go High Level: automatizaciones, embudos, etiquetas
- Registro y aprobación de campañas A2P
- Importación y limpieza de bases de datos
- Una campaña de reactivación por mes (SMS o mail)
- Informe mensual con leads y costo por lead
- Llamada mensual de 30 minutos
Condiciones del plan
Automático el día 1
Se cobra automáticamente cada mes, sin transferencias manuales. Si el cobro falla, tiene cinco días para regularizar antes de que se suspenda el servicio.
No se acumulan
Las horas no usadas se reinician cada mes. Las horas extra son $35, la misma tarifa, siempre avisadas antes de trabajar.
30 días de aviso
Cancele cuando quiera avisando 30 días antes. Le entrego archivos, accesos y una guía para migrar.
Los proyectos se cotizan
Páginas nuevas, rediseños, integraciones nuevas y desarrollo de funcionalidades son proyectos, no horas del plan.
Preguntas sobre mantenimiento
¿Qué cuenta como "cambio menor"?
Editar textos, cambiar una foto, actualizar horarios o precios, sumar a alguien del equipo, arreglar un enlace roto. Todo lo que entre en las horas del plan. Las páginas nuevas, los rediseños, las integraciones nuevas y el desarrollo de funcionalidades son proyectos y se cotizan aparte.
¿Las horas no usadas se acumulan?
No. Las horas se reinician el día 1. Eso mantiene el plan simple y el precio bajo: está pagando disponibilidad y mantenimiento, no comprando un bloque de horas.
¿Y si un mes necesito más horas?
Las horas extra son $35, la misma tarifa de siempre, y se lo aviso antes de empezar a trabajar, no después. Nunca va a ver una factura por horas que no aprobó.
¿Puedo cancelar?
Cuando quiera, avisando 30 días antes. Al cancelar le entrego sus archivos, sus accesos y una guía para migrar el sitio. No se retiene nada.
¿Qué pasa si falla el cobro?
Los planes se cobran automáticamente el día 1. Si un cobro falla, tiene cinco días para regularizarlo antes de que el servicio se suspenda. En esa ventana no se borra nada.
¿Qué plan tiene sentido?
Si su sitio está tranquilo y terminado, Básico alcanza. Si quiere que siga mejorando, es Crecimiento. En la llamada le digo cuál.